Avarias de cargas são muito comuns, principalmente no Brasil onde nossas estradas não são as melhores do mundo, mas além de buraco, cabeça de ponte, você pode ter que frear o veículo bruscamente ou sair da estrada para não colidir com um veículo vindo de frente na contramão. São nessas situações que, em muitos casos, ocorrem a avaria de carga.
Saiba que essa cobertura não é automática para sua apólice de RCTR-C. Trata-se de uma cobertura adicional e muitos corretores não oferecem para seus clientes, que só acabam descobrindo, que não possuem essa cobertura, no momento do sinistro.
Ao contratar a cobertura de avarias particulares fique bem atento se as mercadorias carregadas por sua empresa estão cobertas ou excluídas dessa cobertura.
A cobertura de avarias particulares cobre somente mercadorias novas, mas fique atento, pois mesmo para mercadorias novas, algumas Cias. Seguradoras excluem aquelas de maior risco.
Atenção para dicas valiosas:
Dica número 1: Ao identificar a avaria informe para o cliente que terá que parar a descarga. É preciso acionar a Cia. Seguradora para que seja vistoriada a carga.
Dica número 2: O cliente não autorizou a parar a descarga em função de espaço ou qualquer outra situação… então tire fotos e faça vídeos da carga sobre o caminhão, para que seja evidenciado que a carga chegou avariada na empresa e que isso ocorreu antes da descarga, não depois.
Dica número 3: Assim que identificada a avaria ligue para seu corretor e informe sobre o ocorrido, verifique com ele se sua apólice cobre essa mercadoria avariada e, se esta não está excluída para essa cobertura.
Dica número 4: Acione a Cia. Seguradora para que ela faça a regulação do sinistro. Para que você estime o tempo de chegada da Cia Seguradora no local, saiba que isso dependerá da região em que está e da distância do regulador mais próximo, em média, os reguladores chegam no local entre 2 ou 4 horas.
Dica número 5: Nunca tente corrigir, você mesmo, uma carga que possivelmente está avariada para que não perca a cobertura securitária. Na dúvida acione a Cia. Seguradora.
Dica número 6: Avariou a carga e você acha que o prejuízo será muito pequeno e está com dúvida se deve ou não acionar a Cia Seguradora? Na dúvida acione seu Corretor, afinal, é por esse motivo que sua empresa paga o seguro.
Mais uma dica, se no momento que ligar para seu corretor, ele não te atender, pode ligar para nós! Teremos muito prazer em ter você como cliente.
Glauco Mariano (11) 94745-7691 – Corretor de Seguros, graduado em Administração de Empresas e pós graduado em Logística, especialista em Seguros de Transportes.
